Dostarczamy nasze poduszki do domu bezpłatnie.

Z reguły czas dostawy wynosi około 3-5 dni roboczych na terenie Niemiec.

Niestety nie, dostawa jest możliwa tylko na adres, pod którym można osobiście odebrać paczkę.

Staramy się dostarczać wszystkie przesyłki w określonym czasie. Jeśli tak się nie stało, prosimy o kontakt pod adresem kundenservice@komfortkissen.de

Poduszka komfortowa może być oczywiście dostarczona do Szwajcarii. Koszt wysyłki 9eur.

Niestety Szwajcaria nie jest krajem UE. Wszystkie przesyłki importowane do tego kraju podlegają dodatkowym opłatom celnym, ale nie możemy z góry powiedzieć, jak wysokie będą koszty celne. Opłaty celne są zawsze pobierane od odbiorcy i należy je uiścić przed dostawą, aby otrzymać towar. 

Dokładamy wszelkich starań, aby zapakować KomfortKissen w taki sposób, aby dotarła w idealnym stanie. Jeśli przesyłka została uszkodzona, prosimy o przesłanie zdjęcia na adres kundenservice@komfortkissen.de a my postaramy się znaleźć rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.

Poduszkę można zwrócić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (należy pamiętać, że same poszewki na poduszki nie podlegają zwrotowi). Rezygnacja musi być jednak wyraźnie zapowiedziana. Sam zwrot towaru (bez wyraźnego oświadczenia) w ciągu 14 dni nie jest wystarczający. Zwracane mogą być wyłącznie czyste i nieuszkodzone produkty.
Inne produkty można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostawy w celu uzyskania zwrotu ceny zakupu. Klient ma prawo do gwarancji zwrotu pieniędzy, jeśli towary nie były używane ani rozpakowywane i są w oryginalnym stanie.
Wszelkie koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Klient musi poinformować nas o żądaniu zwrotu. Prosimy o kontakt: kundenservice@komfortkissen.de

Jeśli coś poszło nie tak z dostawą, wyślij nam zdjęcie na adres kundenservice@komfortkissen.de a my postaramy się znaleźć rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.

Zwrot kwoty lub anulowanie faktury może potrwać do 14 dni od otrzymania zwrotu. Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, wyślij nam wiadomość e-mail na adres kundenservice@komfortkissen.de.