WARUNKI OGÓLNE

1. zakres zastosowania

Poniższe warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

2 Kontrahent, zawarcie umowy

Umowa kupna została zawarta z MKS TRADE GmbH.

Umieszczając produkty w sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy na te produkty. Użytkownik może początkowo umieścić nasze produkty w koszyku bez zobowiązań i skorygować swoje wpisy w dowolnym momencie przed wysłaniem wiążącego zamówienia, korzystając z pomocy korekcyjnych dostarczonych i wyjaśnionych w tym celu w procesie składania zamówienia. Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania oferty na towary znajdujące się w koszyku poprzez kliknięcie przycisku zamówienia. Natychmiast po wysłaniu zamówienia użytkownik otrzyma kolejne potwierdzenie pocztą elektroniczną.

3. język umowy, przechowywanie tekstu umowy
Językiem obowiązującym przy zawieraniu umowy jest język niemiecki. 

Zapisujemy tekst umowy i wysyłamy dane zamówienia oraz nasze OWH pocztą elektroniczną. Ze względów bezpieczeństwa tekst umowy nie jest już dostępny przez Internet.

4. warunki dostawy

Do podanych cen produktów doliczane są koszty wysyłki. Więcej informacji na temat kosztów wysyłki można znaleźć w ofertach.

Dostarczamy tylko poprzez wysyłkę. Niestety nie ma możliwości samodzielnego odbioru towaru. 

5. płatność

W naszym sklepie dostępne są następujące metody płatności:

Karta kredytowa Podczas składania zamówienia użytkownik przesyła nam również dane swojej karty kredytowej. Po potwierdzeniu, że użytkownik jest prawowitym posiadaczem karty, firma PayPal zwróci się do firmy obsługującej kartę kredytową o zainicjowanie transakcji płatniczej natychmiast po złożeniu zamówienia. Transakcja płatnicza zostanie przeprowadzona automatycznie przez firmę obsługującą kartę kredytową, a karta użytkownika zostanie obciążona.

PayPal Podczas procesu składania zamówienia użytkownik zostanie przekierowany na stronę internetową dostawcy usług internetowych PayPal. Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem systemu PayPal, użytkownik musi być tam zarejestrowany lub najpierw zarejestrować się, podać swoje dane dostępowe i potwierdzić dyspozycję płatności.
Po złożeniu zamówienia w sklepie poprosimy PayPal o zainicjowanie transakcji płatniczej. Transakcja płatnicza zostanie przeprowadzona automatycznie przez PayPal natychmiast po jej dokonaniu. Dalsze instrukcje otrzymasz podczas procesu składania zamówienia.

Sofort Po złożeniu zamówienia użytkownik zostanie przekierowany na stronę internetową dostawcy internetowego Sofort GmbH. Aby móc zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem Sofort, użytkownik musi posiadać konto bankowości internetowej z aktywowaną procedurą PIN/TAN w celu uczestnictwa w Sofort, odpowiednio się legitymować i potwierdzić dyspozycję płatności. Użytkownik otrzyma dalsze instrukcje podczas procesu składania zamówienia. Transakcja płatnicza zostanie zrealizowana natychmiast przez Sofort, a konto użytkownika zostanie obciążone.

Amazon Pay W trakcie procesu składania zamówienia użytkownik zostanie przekierowany na stronę internetową dostawcy internetowego Amazon przed zakończeniem procesu składania zamówienia w naszym sklepie internetowym. Aby dokończyć proces zamówienia i zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem Amazon, użytkownik musi być tam zarejestrowany lub najpierw zarejestrować się i potwierdzić swoje dane dostępowe. Tam można wybrać adres dostawy i metodę płatności przechowywane w Amazon, potwierdzić wykorzystanie swoich danych przez Amazon oraz instrukcje dotyczące płatności dla nas.
Następnie zostaniesz przekierowany z powrotem do naszego sklepu internetowego, gdzie będziesz mógł dokończyć proces składania zamówienia. Natychmiast po złożeniu zamówienia poprosimy Amazon o zainicjowanie transakcji płatniczej. Transakcja płatności jest przeprowadzana automatycznie przez Amazon. Dalsze instrukcje otrzymasz podczas procesu składania zamówienia.

Zakup na rachunek i finansowanie przez Klarna We współpracy z Klarna AB(www.klarna.de), Sveavägen 46, Sztokholm, Szwecja, oferujemy zakup na rachunek i zakup ratalny jako opcje płatności.



Należy pamiętać, że Klarna Invoice i Klarna Instalment Purchase są dostępne tylko dla konsumentów i że w każdym przypadku należy dokonać płatności na rzecz Klarna. Klarna Instalment Purchase Dzięki usłudze finansowania Klarna możesz elastycznie płacić za zakup w miesięcznych ratach wynoszących co najmniej 1/24 całkowitej kwoty (ale co najmniej 6,95 €).


Więcej informacji na temat zakupów ratalnych Klarna, w tym ogólne warunki i europejskie standardowe informacje dotyczące kredytu konsumenckiego, można znaleźć tutaj:https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account Faktura Klarna Kupując na konto w Klarna, zawsze otrzymujesz towar jako pierwszy i zawsze masz 14-dniowy termin płatności. Pełne warunki zakupu na konto można znaleźć tutaj:https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0.

6. zastrzeżenie własności

Towary pozostają naszą własnością do momentu otrzymania pełnej zapłaty.

7. uszkodzenia transportowe

Jeśli towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy o jak najszybsze złożenie reklamacji u dostawcy i niezwłoczny kontakt z nami. Zaniechanie złożenia reklamacji lub skontaktowania się z nami nie ma żadnych konsekwencji dla roszczeń prawnych i ich egzekwowania, w szczególności praw gwarancyjnych. Pomoże nam to jednak w dochodzeniu naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub firmy ubezpieczeniowej zajmującej się transportem.

8 Gwarancja i rękojmia

O ile poniżej wyraźnie nie uzgodniono inaczej, zastosowanie ma ustawowa odpowiedzialność za wady. Okres przedawnienia roszczeń z tytułu wad towarów używanych wynosi jeden rok od dostawy towarów. Powyższe ograniczenia i skrócenie okresu przedawnienia nie mają zastosowania do roszczeń opartych na szkodach spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub zastępców prawnych.

• w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub uszczerbku na zdrowiu,
• w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków i zamiaru oszustwa,
• w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu partner umowy może regularnie polegać (zobowiązania kardynalne)
• w zakresie przyrzeczenia gwarancyjnego, jeżeli zostało uzgodnione lub
• w zakresie, w jakim otwiera się zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

Informacje o wszelkich dodatkowych gwarancjach, które mogą mieć zastosowanie, oraz ich dokładne warunki można znaleźć wraz z produktem oraz na specjalnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym.

komfortkissenObsługa klienta: W przypadku pytań, skarg i zastrzeżeń można skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres kundenservice@ .de.

9. odpowiedzialność

Zawsze ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za roszczenia oparte na szkodach spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub pomocników

• w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub uszczerbku na zdrowiu,
• w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków,
• dla obietnic gwarancyjnych, jeśli zostały uzgodnione, lub
• w zakresie, w jakim otwiera się zakres stosowania ustawy o odpowiedzialności za produkt.

W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych, których wypełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganiu partner umowy może regularnie polegać (zobowiązania kardynalne) z powodu niewielkiego zaniedbania z naszej strony, naszych przedstawicieli prawnych lub zastępców, odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości szkody możliwej do przewidzenia w momencie zawarcia umowy, której wystąpienia należy zazwyczaj oczekiwać. W przeciwnym razie roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

10. kodeks postępowania

Poddaliśmy się następującym kodeksom postępowania: Kryteria jakości Trusted Shops http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf

11. rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska zapewnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (OS), którą można znaleźć tutaj https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nie jesteśmy zobowiązani ani chętni do udziału w postępowaniu rozstrzygającym spory przed komisją arbitrażową ds. konsumentów.

POLITYKA ANULOWANIA

Konsumentom przysługuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy.

Prawo do anulowania
Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatnich towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Można skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Konsekwencje anulowania

W przypadku odstąpienia przez użytkownika od niniejszej umowy, zwrócimy mu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem kosztów przesyłki zwrotnej i dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika rodzaju dostawy innego niż najtańszy rodzaj standardowej dostawy oferowanej przez nas), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymamy towary. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Użytkownik musi zwrócić nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy.
KomfortKissen z UAB MKS Trade, Dariaus ir Gireno g. 121-3, Wilno 02189, Litwa, obsługa klienta@komfortkissen.de
na zwrot towarów. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed upływem terminu 14 dni. Koszty zwrotu towarów ponosi klient. Klient jest zobowiązany do zapłaty za utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do następujących umów:
• Umowy o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i w przypadku których decydujące znaczenie ma indywidualny wybór lub ustalenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb.

Uwagi specjalne

Jeśli użytkownik sfinansuje tę umowę pożyczką, a następnie ją anuluje, nie jest już związany umową pożyczki, jeśli obie umowy stanowią jedną jednostkę gospodarczą. Należy to założyć w szczególności, jeśli jesteśmy również pożyczkodawcą lub jeśli pożyczkodawca korzysta z naszej współpracy w zakresie finansowania. Jeśli otrzymaliśmy już pożyczkę, gdy anulowanie staje się skuteczne, pożyczkodawca przejmuje nasze prawa i obowiązki wynikające z finansowanej umowy w stosunku do ciebie w odniesieniu do skutków prawnych anulowania lub zwrotu. To ostatnie nie ma zastosowania, jeśli przedmiotem tej umowy jest nabycie instrumentów finansowych (np. papierów wartościowych, walut obcych lub instrumentów pochodnych). Jeśli chcesz uniknąć zobowiązania umownego w najszerszym możliwym zakresie, skorzystaj z prawa do odstąpienia od umowy, a także odstąp od umowy pożyczki, jeśli przysługuje Ci również prawo do odstąpienia od umowy.